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2020-01-11 11:49:59

「e世博官网代理」正值618电商大促 格兰仕发布天猫平台搜索异常声明

e世博官网代理,本文来自慧聪家电网

慧聪家电网:2019年6月17日,正值“电商6·18”大促期间,广州格兰仕生活电器商业有限公司在格兰仕集团官微发布了一则《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》(以下简称:声明),引发行业热议。

《声明》称,自今年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。而发现异常后,公司通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止,格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为,希望引起天猫高层的足够重视。

格兰仕认为,天猫作为知名企业,具有足够技术能力维护平台的正常运作,应当履行“让天下没有难做的生意”的理念,并持续为消费者提供公平、开放、自由的消费选择。鉴于电商的销售特点,此次不仅于618促销期给包括格兰仕在内的众多持份者带来重大损失,而且可能对双方后续业务开展产生难以估计的实质性影响。

据悉,自天猫成立以来,格兰仕与天猫的合作不断深化。“为了备战618促销,我方及合作伙伴在天猫平台备货超过20万台,并积极配合促销活动,但这些努力如今均化为泡影。”格兰仕表示,对天猫平台行为表示不满。

格兰仕表示,谨向所有因此遭受不便的消费者致歉,并建议选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买,并将继续竭力与天猫沟通,直至异常问题得到解决。

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